エステの技術を学ぶセミナーのご紹介

エステティックサロンに欠かせない技術と接客マナーを学ぶ各種セミナーを実施

株式会社セレクトでは、サロンで手軽に取り入れられる新メニュー、また新たなお客様を獲得できるトリートメントのご提案、各種デモンストレーション（体験会）などのセミナーを当社にて随時開催しております。またエステティックサロンに欠かせない接客マナー講習や、電話応対セミナーなどのオリジナルセミナーも開催しております。

どれもサロンオーナー様・店長様・マネージャー様・エステサロン従業員の方々を対象としたセミナーです。（未経験者の方はお問い合せ下さい。）

また、セミナー内容により場所や料金も異なりますので、詳しい内容についてはお気軽にお問い合せください。

大阪会場

【最寄駅】地下鉄御堂筋線新大阪駅またはJR新大阪駅 4番出口より徒歩約10分

大阪市淀川区西宮原2-7-38新大阪西浦ビル8F
TEL 06-6397-8300
フリーダイヤル　0120-024-727

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各化粧品ブランドのセミナー内容

ポールシェリー

スイスのブランド、ポールシェリーの最大の特徴は独自のモホロジー理論（形態心理学）により、お客様の体型や顔型を外見から大きく4形態に分類し、体質別・肌別の目的に合わせブレンドされたアロマオイルを用いたトリートメント技法。
厳選されたハーブが醸し出す独特の芳香と眼を見張る程の施術結果が、ポールシェリー導入サロンに驚異の顧客リピートを生み出してくれます。

ポールシェリーのセミナー詳細はこちら

ミネラリア

ミネラリアのデッドシーセラピー（死海療法）は、イスラエルのデッドシー（死海）のマッド（泥）、ウォーター（湖水）、ソルト（塩）を用いた高濃度ミネラルトリートメント。浸透圧を利用し経皮吸収させることによって、毎日の食事からでは不十分な天然ミネラルの効率的な摂取が可能になり、コリや痛みの緩和、過剰水分の排泄、皮膚トラブルの改善を促します。

ミネラリアのセミナー詳細はこちら

エラバシェ

フランスで約70年の歴史を持つ正統派老舗ブランドであるエラバシェは、世界50カ国で支持され、今もなお進化し続ける、お肌のレスキューブランド。なんと言ってもトリートメント中から眼に見えて肌の変化が確認できる程の即効性を持つ、優れた製品力と心地良い手技が自慢。
エラバシェのフェイシャルケアは、サロンの規模・カラーを問わずに使いこなして頂ける、フランスのソワンエステティックならではの大変機能的なラインナップです。

エラバシェのセミナー詳細はこちら

エイシア

全品医薬部外品の認可を受けた、薬用スキンケアライン、エイシア。日本古来の和漢草木花を主成分としており、肌に刺激を与えることなく、美白・鎮静・抗炎症に抜群の結果を出します。
また、トリートメントにおいては東洋の思想を基に、スキントラブルや心身の状態からホリスティックに捉え、ツボや経絡の要素を交えたスローで深みのある技法となっています。

エイシアのセミナー詳細はこちら

ダーマロジカ

スキンケアセラピスト上級教育機関（Ｉ.Ｄ.Ｉ）をバックボーンに持つ、プロの為の最先端コスメ、ダーマロジカは第一線の教育現場から生まれた、突出した製品力を誇るプロの為の本格派ブランドです。現在ある最高の成分のみを使用し、すべての製品がノンコメドジェニックを原則として開発。
世界最高峰のスキンケアセラピスト教育機関、インターナショナル・ダーマル・インスティチュート（Ｉ.Ｄ.Ｉ） が創り上げた、最新の教育を受けることができます。

ダーマロジカのセミナー詳細はこちら

他社化粧品ブランドのセミナー内容をくわしくお聞きになりたい方は、お気軽に下記連絡先までお問い合わせください。

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セレクトオリジナルセミナーについて

株式会社セレクトでは、サロン経営に欠かせない接遇・電話対応セミナーを随時開催しています。有名企業のコンサルティングを手がけるプロの講師による講習のもと、お客様に失礼のない応対を目指すとともに、言葉遣いや表現力も指導。新入社員の教育にもおすすめの内容です。開催日、費用、会場につきましてはお問い合わせください。

1. 店舗向けビジネスマナー（接遇　ベーシック編）　メイン対象　新入社員、１年未満の方
2. 電話応対（ベーシック編）　メイン対象　新入社員、１年未満の方
3. 接遇対応（CSマインド編）　メイン対象　３年前後以上の方
4. 電話・接遇応対（クレーム編）　メイン対象　３年前後以上の方

カリキュラム

１　店舗向けビジネスマナー（接遇　ベーシック編）　メイン対象　新入社員、１年未満の方

• 社会人とは
• 第一印象の大切さ
• 身だしなみが支える効果（チェック）
• 笑顔
• 立ち居振る舞い（表情・動作）
• 受付・案内のマナー
• 言葉づかいチェック
• 対面での接遇用語　etc.

※適宜ロールプレイを取り入れます。
※ビデオなどを使用するため、受講者がご自身の姿を確認できます。

ねらい

社会経験が乏しい方や、初心に立ち戻って仕事に取り組みたい方にオススメです。エステティックサロンに必要なビジネスマナーの基本を学びます。

２　電話応対（ベーシック編）　メイン対象　新入社員、１年未満の方

• 電話応対の心構え
• 電話応対の基本
• 電話での接遇用語
• 電話のかけ方のポイント
• 電話の受け方のポイント
• 店名の名乗り
• 名指し人が不在の場合　etc.

※適宜ロールプレイを取り入れます。
※ビデオなどを使用するため、受講者がご自身の姿を確認できます。

ねらい

ビジネスマナーの中でも、電話に特化した内容で、“見えない”第一印象の意識づけを行います。ビジネス電話の基本を学びます。

３　接遇対応（CSマインド編）　メイン対象　３年前後以上の方

• 顧客志向（CS）について
• 「顧客満足」とは？
• お客さまが満足する瞬間
• 第一印象の大切さ
• 第一印象をUPさせるには？
• 笑顔
• グループディスカッション　etc.　

※ロールプレイを多く取り入れます。　
※事前にアンケートを採りロールプレイに盛り込む事例を収集し、より実践に近いようにします。

ねらい

中・上級者さま向けです。「お客さま満足」について、受講者の方々が体験し、話し合います。CSの考え方を通じて、お客さまへの接し方を学びます。

４　電話・接遇応対（クレーム編）　メイン対象　３年前後以上の方

• クレームとは
• クレームは情報源
• クレームの基本応対
• クレームの会話術
• クレームが出る５つの言葉
• クレーム応対例　etc.

※ロールプレイを多く取り入れます。
※事前にアンケートを採りロールプレイに盛り込む事例を収集し、より実践に近いようにします。

ねらい

中・上級者さま向けです。何気ないやり取りの中で、お客さまが不快に感じられる場面があった際にはどのように対処すべきかを考えます。ピンチをチャンスに変える術を学びます。

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